adminInsider Nedir ve Ne İş Yapar?
Insider, müşteriyle etkileşime geçerek satış yapmayı hedefleyen pazarlamacılar için tasarlanmış bir yazılım ve büyüme yönetim platformudur. Insider‘ın yapay zeka ile öğrenme algoritmaları kullanarak doğru zamanda müşteriye ulaşmayı sağlar ve yatırım dönüşümünü artırır. Kullanılabilir veriler oluşturan öngörüsel pazarlama teknolojileri sayesinde markaların ileri seviye segmentasyon ve oto-optimizasyon yapmasına olanak tanır.
Insider’ın Temel Hizmetleri
Müşteri Veri Platformu (CDP): Insider, müşteri verilerini merkezileştirerek birleşik müşteri profilleri oluşturur.
Kişiselleştirme Motorları: Insider, çeşitli kanallarda kişiselleştirilmiş deneyimler sunar.
Müşteri Yolculuğu Yönetimi: Insider, gerçek zamanlı olarak müşteri yolculuklarını yönetir ve optimize eder.
Öngörücü Pazarlama: Insider, müşteri davranışını tahmin etmek ve pazarlama çabalarını buna göre uyarlamak için yapay zekayı kullanır.
Insider’ın Çalışma Prensibi
Insider, makine öğrenme algoritmaları yardımıyla ziyaretçilerin önümüzdeki 7 gün içinde bir ürünü satın alma eğilimlerini hesaplar. Ziyaretçilerin son 30 gün içinde site üzerinde gerçekleştirdiği davranışlara dayanarak her gün yeni bir satın alma eğilimi skoru oluşturulur. Bu sonuçlara göre kullanıcılar Insider’ı kullanarak satın alma eğilimi yüksek ziyaretçi segmentlerini hedefleyebilir ve web push bildirimleri, birebir mesajlar, ürün tavsiyeleri gibi kişiselleştirme kampanyaları oluşturabilirler.
Insider’ın sunduğu oto-optimizasyon, gerçek zamanlı kişiselleştirme kampanyaları oluşturmak için ziyaretçilerin tercih edeceği bir sonraki kanalı belirleyen algoritmalar sayesinde devreye girer ve pasif kullanıcıları tekrar etkileşime geçirmek için otomatik olarak aksiyon alır.
Kullanıcı Davranışlarına Göre Yönlendirme ve Doğru Hedefleme
Insider, kullanıcı davranışlarını analiz ederek siteye gelen ziyaretçileri en uygun şekilde yönlendirmekte ve doğru hedefleme yapmaktadır. Insider, kullanıcıların site üzerindeki geçmiş davranışlarına, tercih ettikleri ürünlere ve ilgilendikleri içeriklere dayanarak kişiselleştirilmiş öneriler sunar. Bu şekilde kullanıcıların ilgisini çekmek ve onların ihtiyaçlarına cevap vermek mümkün olur. Insider‘ın kullanıcı davranışlarına dayalı hedeflemesinin sunduğu avantajlar şunlardır:
Kişiselleştirilmiş Kullanıcı Deneyimi: Insider, kullanıcıların ilgi alanlarına göre içerik ve ürün önerileri sunarak daha ilgi çekici ve memnun edici bir deneyim sağlar.
Artan Satış Dönüşüm Oranları: Insider, doğru hedefleme ile ilgilenen kullanıcılara ulaşarak satış dönüşüm oranlarını artırır.
Daha Yüksek Müşteri Memnuniyeti: Insider, kullanıcının ihtiyacına yönelik doğru öneriler ve içerikler sunarak müşteri memnuniyetini yükseltir.
Etkili Pazarlama Stratejileri: Insider, kullanıcı davranışlarına göre belirlenen stratejiler ile pazarlama kampanyalarının daha etkili olmasını sağlar.
Segmentasyon Yeteneği ve Insider’ın Önemi
Insider‘ın segmentasyon yeteneği, müşterilerin davranışlarını ve demografik özelliklerini dikkate alarak detaylı segmentler oluşturmayı mümkün kılar. Bu segmentasyon sayesinde markalar hedef kitlelerini daha iyi anlayabilir ve kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri geliştirebilir. Insider’ın segmentasyonunun önemi ve sunduğu avantajlar şunlardır:
Hedeflenmiş Kampanyalar: Insider‘ın detaylı segmentasyonu, markaların belirli müşteri gruplarına yönelik hedeflenmiş kampanyalar oluşturmasına olanak tanır.
Daha Yüksek Dönüşüm Oranları: Insider‘ın doğru segmentlere hitap eden kampanyaları, dönüşüm oranlarını artırır.
Kişiselleştirilmiş Deneyimler: Insider‘ın müşteri segmentlerine göre kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak müşteri memnuniyetini artırır.
Veri Odaklı Kararlar: Insider‘ın segmentasyonu, pazarlama stratejilerinin veri odaklı olarak şekillendirilmesine yardımcı olur ve bu da daha etkili sonuçlar elde edilmesini sağlar.
Insider API Entegrasyonu ve Mobil Uygulama
Insider API entegrasyonları sayesinde çeşitli üçüncü parti yazılımlarla uyumlu çalışır ve bu sayede markaların mevcut teknolojik altyapılarına kolayca entegre edilebilir. Insider API entegrasyonu ile elde edilen avantajlar şunlardır:
Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: Insider API entegrasyonları, markaların ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir ve ölçeklenebilir çözümler sunar.
Veri Senkronizasyonu: Insider, farklı sistemler arasında veri senkronizasyonunu sağlayarak daha bütüncül ve güncel müşteri profilleri oluşturur.
Hızlı Entegrasyon: Insider, mevcut sistemlere hızlı ve sorunsuz entegrasyon sağlar, böylece pazarlama faaliyetlerine kesintisiz devam edilebilir.
Mobil uygulama entegrasyonu ise markaların mobil cihaz kullanıcılarına ulaşmasını kolaylaştırır. Insider’ın
mobil çözümleri, kişiselleştirilmiş push bildirimleri, uygulama içi mesajlar ve mobil kampanyalar ile müşteri etkileşimini artırır.
Çerezsiz Dünyaya Geçiş" />E-Ticarette Insider’ın Sağladığı Avantajlar
Insider, e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren markalara çeşitli avantajlar sunar:
Satış Artışı: Insider‘ın kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve hedeflenmiş kampanyaları ile satışları artırır.
Daha İyi Müşteri Deneyimi: Insider, kullanıcıların alışveriş deneyimini iyileştirerek sadık müşteri kitlesi oluşturur.
Sepet Terk Etme Oranlarını Azaltma: Insider, terk edilmiş sepetlere yönelik otomatik kampanyalar ile satış kaybını azaltır.
Veri Analitiği ve Raporlama: Insider‘ın gelişmiş analitik araçları ile pazarlama performansını izler ve stratejileri optimize eder.
Insider Raporlama ve Analiz
Insider, pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini ölçmek ve optimize etmek için kapsamlı raporlama ve analiz araçları sunar. Insider‘ın sunduğu bu araçlar sayesinde markalar, kampanyalarının performansını detaylı bir şekilde analiz edebilir ve stratejilerini bu verilere dayanarak sürekli olarak iyileştirebilir. Insider‘ın sunduğu raporlama ve analiz araçlarının avantajları şunlardır:
Gerçek Zamanlı Veri: Insider, kampanya performansını anlık olarak izleme ve değerlendirme imkanı sağlar.
Detaylı Raporlar: Insider, kullanıcı davranışları, satış dönüşüm oranları ve diğer önemli metrikler hakkında ayrıntılı raporlar sunar.
Veri Tabanlı Karar Alma: Insider, pazarlama stratejilerini veriye dayalı olarak şekillendirir ve daha etkili sonuçlar elde edilmesini sağlar.
Performans İzleme: Insider, kampanyaların etkinliğini sürekli olarak izleyerek gerekli ayarlamaları hızlı bir şekilde yapma imkânı tanır.
Insider’ın Önemli Başarılar ve Müşterileri
Insider, Gartner’ın Kişiselleştirme Motorları Magic Quadrant’ı ve Forrester Wave’in Çapraz Kanal Kampanya Yönetimi raporları gibi çeşitli endüstri raporlarında lider olarak tanınmıştır. Sirius AI™ tarafından desteklenen Insider platformu, pazarlama verimliliğini artırmayı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini otomatikleştirerek büyümeyi sağlamayı amaçlamaktadır.
Insider‘ın teknolojisini kullanan 200’den fazla marka arasında Toyota, AVIS, Nissan, Renault, Lenovo, GNC, Biletix, CNNTürk, Trendyol, Delivery Hero, Fiat, Carrefour, Biletix, Air Arabia, Tune Hotels, Dominos, Garanti, Doğuş Grup ve Hepsiburada.com gibi tanınmış isimler bulunmaktadır.
Insider’ın Küresel Varlığı
2012 yılında kurulan Insider, dünya genelinde 26 ofiste faaliyet göstermekte ve 1200’den fazla büyük markaya hizmet vermektedir. İstanbul merkezli olan şirket, yenilikçi çözümleri ile pazarlama teknolojisi alanında liderliğini sürdürmektedir.
Poligon Interactive: Türkiye’deki Tek Insider Çözüm Ortağı
Poligon Interactive olarak Türkiye’de Insider’ın tek çözüm ortağı ve partneriyiz. Ajansımız, Insider‘ın sunduğu hizmetleri müşterilerimize entegre ederek dijital pazarlama stratejilerini optimize etmelerine yardımcı olmaktadır.
Kaynak: www.poligoninteractive.com
Yorum ekleyin